Yhteystiedot
Vikailmoitukset (24 h)
Hämeenlinna ja Hattula:
Viemäriviat 03 621 3720
Vesijohtoviat 03 621 3717
Veden laatuhäiriöt 03 621 2225
Akaa:
Viemäriviat 03 621 3330
Vesijohtoviat 03 621 3330
Veden laatuhäiriöt 03 621 2225
Yhteystiedot
Puhelinvaihde: 03 621 2279
Palvelee arkisin klo 8-11 ja 12-14
Hämeenlinna:
Paroistentie 7, 13600 Hämeenlinna
ma-ke klo 9.00 – 15.00, sekä tarvittaessa ajanvarauksella.
Akaa:
Puhdistamontie 9, 37800 Akaa
ke klo 8.00 – 14.00, sekä tarvittaessa ajanvarauksella.
Laskutus
(laskun sisältöön liittyvät asiat)
puh. 03 621 3722
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 8.00 – 14.00
Laskutuksen sähköpostiosoite: laskutus@hsvesi.fi
Omistajan tai maksajan vaihtuminen
Lue lisää: https://hsvesi.fi/henkiloasiakkaat/omistajanvaihto/
Laskun maksaminen (Ropo)
Kuluttaja-asiakkaiden maksuneuvonta
ma–pe klo 8–20 ja maksuvalvonta 8–18.
Yritysasiakkaille puhelinpalveluaika
ma–pe klo 8–17.
puh. 09 4246 1330
Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa sähköpostiosoite: hsvesi@ropo.com
https://myropo.fi -palvelu on avoinna 24/7 koskien henkilöasiakkaiden viivästyneitä maksuja tai eräpäivän siirtoa.
Yleiset asiat
Huom! Palautteet (vedenlaadusta, toiminnasta, ym.), laskutukseen liittyvät asiat (verkkolaskuosoitteen ilmoittaminen ym.), kiinteistön omistajanvaihdosta ilmoittaminen, johtotietojen ja liitoskohtalausunnon tilaaminen, ja muu asiointi tapahtuu suoraan sähköisen asiointi- ja palautepalvelun kautta. Siirry sähköiseen asiointi- ja palautepalveluun tästä.
Kiinteistöjen vesihuoltoasioiden tekninen neuvonta
liittymisasiantuntija, puh. 03 621 2258
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 9.00 – 11.00
Liitoskohtalausunnot
Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta liitoskohtalausunto.
Uudet liittymissopimukset
Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta sopimustietolomake.
Johtokarttatilaukset
Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta johtokarttaote.
Tonttijohto- ja mittarointityötilaukset sekä muut työtilaukset
putkimestari, Hämeenlinna ja Hattula
puh. 03 621 2226 tai 03 621 3700
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00
putkimestari, Akaa
puh. 03 621 3148
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00
Vesimittareiden lukematiedot
Mittarinvaihdot
putkimestari, Hämeenlinna ja Hattula
puh. 03 621 2226
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00
putkimestari, Akaa
puh. 03 621 3148
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00
Sprinklertestauksista sopiminen
putkimestari, Hämeenlinna ja Hattula
puh. 03 621 2226
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00
putkimestari, Akaa
puh. 03 621 3148
Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00