Yhteystiedot

 

Vikailmoitukset (24 h)

Hämeenlinna ja Hattula:
Viemäriviat 03 621 3720
Vesijohtoviat 03 621 3717
Veden laatuhäiriöt 03 621 2225

Akaa:
Viemäriviat 03 621 3330
Vesijohtoviat 03 621 3330
Veden laatuhäiriöt 03 621 2225

 

Sähköinen asiointi- ja palautepalvelu

Sähköisen palvelun palauteosiossa voit antaa palautetta kiireettömissä tapauksissa, kuten veden laatuhäiriöihin, runkoverkoston kuntoon liittyen.

Palvelun asiointiosiossa voit tilata johtokarttaotteen, liitoskohtalausunnon ja täyttää uuden liittyjän sopimustietolomakkeen.

Verkkolaskutusosoitteen ja kiinteistön vesilaskun maksajan vaihdosta ilmoittaminen hoituvat myös asiointi- ja palautepalvelussamme.

Sähköiseen asiointi- ja palautepalveluumme pääset tästä.

Laskutus

Puhelinpalveluaika ma-pe klo 8.00 – 14.00

puh. 03 621 3722
laskutus@hsvesi.fi
Laskun sisältöön liittyvät asiat, omistajan vaihdokset, osoitemuutokset, mittarilukemat

 

Laskun maksaminen (Ropo)

puh. 09 4246 1330
hsvesi@ropo.com
Maksuaikapyynnöt, maksumuistutukset ja perintäkirjeet.
Kuluttaja-asiakkaiden maksuneuvonta:
ma–pe klo 8–20 ja maksuvalvonta 8–18.
Yritysasiakkaiden puhelinpalveluaika:
ma–pe klo 8–17.
MyRopo -palvelu on avoinna 24/7

Toimipisteet

Hämeenlinna:
Paroistentie 7, 13600 Hämeenlinna
ma-ke klo 9.00 – 15.00, sekä tarvittaessa ajanvarauksella.

Akaa:
Puhdistamontie 9, 37800 Akaa
ke klo 8.00 – 14.00, sekä tarvittaessa ajanvarauksella.

Puhelinvaihde: 03 621 2279
Palvelee arkisin klo 8-11 ja 12-14

hsvesi@hsvesi.fi

Omistajan tai maksajan vaihtuminen

Lue lisää: https://hsvesi.fi/henkiloasiakkaat/omistajanvaihto/

Vesimittareiden lukematiedot

Vesimittarin lukeman voi ilmoittaa Vesitili-palvelun kautta. Muissa lukemiin liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä laskutukseen puh. 03 621 3722 (ma-pe klo 8.00 – 14.00).

Johtokarttatilaukset

Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta johtokarttaote.

Liitoskohtalausunto

Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta liitoskohtalausunto.

Uudet liittymissopimukset

Sähköisestä asiointipalvelusta kohdasta sopimustietolomake.

Kiinteistöjen vesihuoltoasioiden tekninen neuvonta

Puhelinpalveluaika ma-pe klo 9.00 – 11.00
liittymisasiantuntija, puh. 03 621 2258

Tonttijohto,-  mittarointi- sekä muut työtilaukset

Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00

putkimestari, Hämeenlinna ja Hattula
puh. 03 621 2226 tai 03 621 3700

putkimestari, Akaa
puh. 03 621 3148

 

Mittarivaihdot, sprinkleritestaukset

Puhelinpalveluaika ma-pe klo 12.00 – 14.00

putkimestari, Hämeenlinna ja Hattula
puh. 03 621 2226

putkimestari, Akaa
puh. 03 621 3148