HS-Vesi vaihtaa yli kahdeksan vuotta vanhoja vesimittareita kiinteistöillä Kylmäkoskella ja Viialassa alkuvuoden aikana. HS-Veden omat asentajat toteuttavat mittareiden vaihdot. Vesimittarin kausivaihto on maksutonta ja kuuluu HS-Veden normaalin kunnossapidon ohjelmaan.
Mikäli mittaria ei voida vaihtaa käynnin yhteydessä, kiinteistölle jätetään tiedote ja asiakkaan tulee sopia uusi aika kahden viikon sisällä soittamalla tiedotteessa näkyvään numeroon.
HS-Veden edustajalla on aina nähtävillä henkilökortti ja tämä kulkee HS-Veden tunnuksilla varustetulla ajoneuvolla.